Condiciones Generales de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos físicos a través del sitio web www.nadiazein.com, titularidad de Nadia Zein.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
1. Identificación del vendedor
- Nombre comercial: Nadia Zein
- Condición: Trabajadora autónoma
- Domicilio: Alzira (Valencia), España
- Sitio web: www.nadiazein.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta online de productos físicos, tales como pañuelos de seda y, en su caso, otros accesorios y prendas de vestir como bolsos, camisas, blusas, pantalones o chaquetas, dirigidos a consumidores finales.
3. Ámbito territorial
Los productos se venden y envían a territorio nacional e internacional, salvo aquellos países o zonas en los que, por razones logísticas, legales o aduaneras, no sea posible realizar envíos.
En los pedidos internacionales, el cliente será responsable del pago de posibles impuestos, tasas aduaneras o aranceles que pudieran derivarse del envío, de acuerdo con la normativa del país de destino.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen de la compra, el precio total y los gastos de envío aplicables.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
El cliente es responsable de facilitar datos veraces y completos, especialmente la dirección de envío.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de falta de stock o indisponibilidad, se informará al cliente y se procederá, en su caso, al reembolso del importe abonado.
6. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En pedidos internacionales, el precio no incluye posibles impuestos, aranceles o tasas del país de destino, que deberán ser asumidos por el cliente.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.
8. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web en el momento de la compra.
El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido correctamente confirmado.
9. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, especialmente en envíos internacionales.
La titular no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su control, como trámites aduaneros o incidencias con el transportista.
10. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a contacto@nadiazein.com.
11. Condiciones de devolución
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con su embalaje original, etiquetas y precintos intactos.
Por razones de higiene y protección del producto, no se admitirán devoluciones de prendas que presenten signos de uso, lavado o manipulación indebida.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto imputable a la titular.
12. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
- Productos personalizados o confeccionados conforme a las indicaciones del cliente.
- Prendas o accesorios que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución cuando hayan sido usados o desprecintados.
13. Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.
14. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
15. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación, el cliente puede contactar a través del correo electrónico contacto@nadiazein.com.
16. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
17. Fuerza mayor
La titular no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la normativa aplicable.